Mesafeli Satış Sözleşmesi

lactofermin.com olarak, kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. İşte, web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli olacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin koşulları. Bu sözleşme, ürünlerinizi satın alırken karşılıklı hak ve yükümlülükleri belirlemekte olup, hem sizin hem de bizim haklarımızı güvence altına almaktadır.

1. Taraflar

İşbu sözleşme, lactofermin.com (satıcı) ile, web sitesi üzerinden ürün satın almayı talep eden müşteri (alıcı) arasında yapılmaktadır.

Satıcı:

• Firma Adı: ALCHERA LIFE GIDA TAKVİYESİ KOZMETİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE
  TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• E-posta: [info@lactofermin.com]
• Telefon: +90 312 911 51 91
• Adres:Kavaklıdere esad cd no 12 Çankaya Ankara

Alıcı:
Alıcı, Lhttps://lactofermin.com üzerinden gerçekleştirdiği alışverişle birlikte bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş olur.

2. Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme, alıcının Lactofermin.com internet sitesinden ürün satın almasıyla ilgili hak ve yükümlülükleri belirler. Satıcı, alıcıya internet ortamında sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerin satışını gerçekleştirecek, alıcı ise ilgili ürün ya da hizmeti satın alacaktır.

3. Sipariş ve Satın Alma İşlemleri

Alıcı, Lactofermin.com üzerinden ürün seçimi yaptıktan sonra, gerekli bilgileri sağlamak ve ödeme işlemini tamamlamak suretiyle siparişini oluşturur. Siparişin tamamlanmasının ardından, alıcıya e-posta yolu ile onay mesajı gönderilir. Alıcı, siparişin onaylanmasının ardından ürünleri teslim almayı kabul eder.

4. Ürün Fiyatları ve Ödeme Koşulları

Ürün fiyatları, Lactofermin.com internet sitesinde belirtilen fiyatlardır. Bu fiyatlar, kampanyalar ve promosyonlar dahilinde değişebilir. Alıcı, siparişi verirken geçerli olan fiyatı ödeyecektir. Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Satıcı, ödeme işlemi tamamlandığında ürünlerin sevkiyatını başlatır.

5. Ürün Teslimatı

Satıcı, alıcının ödeme işlemi tamamlandığında ürünlerin teslimatını gerçekleştirecektir. Teslimat süresi, alıcı tarafından seçilen kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat, alıcının belirttiği adrese yapılacaktır. Ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine ulaştırılana kadar satıcı sorumluluğundadır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, alıcı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde Lactofermin.com’a yazılı bir bildirimde bulunmalıdır.

Cayma hakkı şu koşullarda geçerli değildir:

• Kullanıcı tarafından açılmış olan ambalajı açılmış, hijyenik ürünler (gıda takviyeleri, kozmetik vb.) için cayma hakkı geçerli değildir.
• Ürün, kullanım sırasında zarar görmüşse veya eksik parça ile iade edilirse, ürün iade kabul edilmeyebilir.

7. Ürün İade Koşulları

Alıcı, cayma hakkını kullandığında, ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak, tarafımıza geri göndermekle yükümlüdür. Ürün geri gönderildiğinde, Lactofermin.com, iade sürecini başlatacak ve alıcının ödediği tutar, iade işlemine uygun olarak alıcıya geri ödenecektir.

İade ve değişim taleplerinin işleme alınabilmesi için alıcının, ürün ile birlikte fatura ve ödeme belgesini de göndermesi gerekmektedir.

8. Garanti ve İade Şartları

Satıcı, ürünlerin alıcıya teslimatını gerçekleştirdiğinde, ürünlerin sağlam ve kusursuz olmasını garanti eder. Eğer teslim edilen ürünlerde bir hata veya kusur varsa, alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 7 iş günü içinde satıcıya bildirimde bulunmalıdır. Kusurlu ürünler, satıcı tarafından iade alınacak ve yerine hatasız bir ürün gönderilecektir.

9. Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, ürünlerin alıcıya teslimatı için gerekli tüm önlemleri almakla yükümlüdür.
• Alıcıya ürünlerin doğru, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini sağlamakla sorumludur.
• Satıcı, alıcının kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvenli bir şekilde işleyecek ve saklayacaktır.

10. Alıcının Yükümlülükleri

• Alıcı, ürünlerin ödemesini zamanında yapacaktır.
• Alıcı, ürün teslimatı için doğru adres bilgisini verecektir.
• Alıcı, teslim edilen ürünleri kontrol edecek ve herhangi bir sorun durumunda derhal satıcıya bildirecektir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında çözülmeye çalışılacaktır. Taraflar arasında anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcı tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer ve alıcı, sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

13. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olduğunda, Lactofermin.com ile aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@lactofermin.com
• Telefon: +90 312 911 51 91
• Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, Dumlupınar blv.,Mahall Ankara C2 blok 3.kat No:4 Çankaya / Ankara

Alıcı, lactofermin.com üzerinden yapacağı alışverişle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.